행정자치부 주관으로 실시한 '2003년도 행정서비스헌장제도 운영실태 종합평가'에서 중구가 3회 연속 행정서비스 우수기관으로 선정， 지난 13일 서울시와 자치구 직원 등 300여명이 참석한 가운데 서울시 별관 후생동에서 우수기관 표창을 수상했다.

　이번 행정서비스헌장제 운영평가는 중앙부처 17， 광역단체 8， 기초단체 51 등 총 76개 기관을 대상으로 행정자치부와 헌장제 자문위원 및 한국지방행정연구원 합동으로 서비스헌장의 운영실태와 고객만족도를 평가한 것으로， 중구가 제출한 '보건의료행정서비스헌장'에 대해 공무원 교육 및 제도ㆍ환경개선분야， 불만족사항 처리분야가 우수한 것으로 평가됐고， 고객만족도분야에서도 이행서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.

　행정서비스헌장제를 총괄한 김형진 총무과장은 "그간 구 행정에 적극적인 참여와 아낌없이 협조해 주신 구민여러분께 감사를 드린다"며 "구민과의 약속인 행정서비스헌장을 앞으로도 지속적으로 실천해 구민이 만족하는 고품질의 행정서비스를 제공하겠다"고 소감을 밝혔다.

　중구는 99년부터 주민생활과 밀접한 대민업무 11개 분야에서 행정서비스 헌장을 제정했으며， 지난 2003년 7월 통합헌장인 '서울특별시 중구 행정서비스헌장'을 제정 운영했고， 11월에는 규칙으로 운영해 왔던 헌장을 조례로 제정해 법적근거를 마련하는 등 그동안 많은 노력을 기울여 왔다.