2003년도 중구 공무원의 근무자세 민원처리 만족도등의 행정서비스를 종합적으로 평가하는 주민평가단 10명이 위촉됐다.

　지난 5일 기획상황실에서 김정숙 양부자 김진임 최희선 김현숙 신혜정 남영자 김미희 정희숙 손양숙씨등 주민평가단 10명은 김동일 구청장으로부터 위촉장을 받고 활동방향등에 대한 간담회를 가졌다.

　이 주민평가단은 교양과 자질을 갖춘 자원봉사자로 구성돼 공무원들의 행정서비스 추진실태를 현장을 방문해 점검표에 의해 평가함으로써 객관성 유지와 신뢰성 확보는 물론 주민을 구정에 직접 참여시키는 열린행정으로 진철도 향상에 기여하고 최고의 고객감동을 실현하기 위한 것이다.

　이들은 1월부터 12월말까지 2인1조로 편성， 사무실 환경정비， 민원응대 태도 및 근무자세， 용모 및 복장， 특수시책 및 우수사례， 유기한 민원에 대한 민원처리 만족도 측정， 민원처리 불만요인과 개선사항 파악등을 하게 된다.

　또 행정서비스 헌장 이행표준 설문조사를 하고 행정서비스 향상방안등에 대한 간담회를 매분기 마다 1회씩 실시하게 된다.

　김동일 구청장은 이 자리에서 "주민을 가족처럼 생각하고 최고의 행정서비스를 펼쳐 구민의 기대에 부응할 수 있도록 노력하고 있다"면서 "하지만 주민들이 직접 구정에 참여해 공무원들의 친절도를 평가하고 개선할 수 있도록 평가단을 운영하게 됐다"고 밝혔다.

중구자치신문 제34호 1면 (2003년2월10일자)