/기사입력 2013. 8. 28

동·복지관련 부서에 배포

중구는 사회복지 업무를 한눈에 볼 수 있는 사회복지 가이드북을 제작했다.

업무매뉴얼인 이 가이드북은 최근 복지업무가 증가하고 관련 규정 및 지원절차도 복잡해짐에 따라 신규 사회복지직 직원들과 사회복지 업무 관계자들이 업무에 순조롭게 적응할 수 있도록 하기 위해 만든 것이다. 직원 간 업무공백 없이 복지서비스를 제공해 구민의 만족도를 향상시키겠다는 것이 주요 목적이다.

복지지원과, 사회복지과, 여성가족과, 취업지원과, 교육체육과, 문화관광과, 의약과, 건강관리과 등 복지업무를 관장하는 모든 부서가 참여한 가이드북에는 중구가 수행하는 모든 복지서비스 선정 기준 및 처리 절차가 수록돼 있다.

국민기초생활보장사업, 긴급복지 지원, 저소득 틈새계층 특별 지원, 노인 장기요양보험, 노인돌봄서비스, 기초노령연금·장애연금 지원, 장애수당 및 장애아동수당·보육료·양육수당·보훈예우수당 지원, 장애인자녀 교육비 지원, 미숙아 및 선천성 이상아·암환자·희귀난치 질환자 의료비 지원 및 문화·여행바우처 지원 사업 등 58개 복지서비스가 대상이다. 가이드북 해당 부서의 감수를 거쳐 지원대상과 구비서류, 선정기준, 조사범위, 지원내용, 감면제도, 문의처 등 처리절차가 자세히 기재됐다. 특히 실제 민원현장에서 처리하는 업무 흐름도가 알기 쉽게 기록돼 업무처리의 효율성을 높이도록 구성했다.